FAQ – Ihre Fragen, unsere Antworten

Bestellen bei uns ist ganz einfach und sicher:

1. Stöbern Sie durch unser Sortiment und wählen Sie Ihr Wunsch-Uhrenarmband aus.
2. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
3. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Lieferadresse ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
4. Schließen Sie die Bestellung ab – fertig! Sie sind nur noch wenige Tage von Ihrem neuen Look entfernt.

Schnelligkeit ist hier alles. Solange Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, versuchen wir unser Bestes, um Änderungen oder eine Stornierung zu ermöglichen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Sobald das Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich. Sie haben aber selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware nach Erhalt an uns zurückzusenden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, sehen Sie direkt auf der Webseite eine Bestätigungsseite. Gleichzeitig senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sollten Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden, werfen Sie bitte auch einen Blick in Ihren Spam-Ordner.

In der Regel ist Ihre Bestellung innerhalb weniger Werktage bei Ihnen. Die genauen Lieferzeiten für verschiedene Regionen sowie alle weiteren Details finden Sie transparent auf unserer Seite zu den Versandinformationen.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. Eine detaillierte Übersicht über die anfallenden Kosten für internationale Lieferungen finden Sie ebenfalls auf unserer Seite zu den Versandinformationen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer und einen Link, mit dem Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online über unsere Sendungsverfolgung einsehen können.

Ja, selbstverständlich. Als Schweizer Unternehmen und deutscher Produktion liefern wir gerne an unsere Kunden in der gesamten EU und in der Schweiz. Alle Informationen zu den jeweiligen Konditionen finden Sie auf unserer Versandseite.

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an sicheren und gängigen Zahlungsmethoden an, damit Sie flexibel bleiben. Dazu gehören die Zahlung per Rechnung, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie die bequeme Abwicklung über PayPal. Die aktuell verfügbaren Optionen werden Ihnen im letzten Schritt des Bestellvorgangs übersichtlich angezeigt.

Absolut. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Ihre Daten werden während des gesamten Bestellvorgangs mittels einer sicheren SSL-Verschlüsselung übertragen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte und renommierte Zahlungsdienstleister.

Ja, bei einer Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung von Ihrer Karte abgebucht.

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich zurückgeben. Alle Informationen zum genauen Ablauf, den Voraussetzungen und den nächsten Schritten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die genauen Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie, dass Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Artikel tragen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie ebenfalls in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass individuell für Sie angefertigte oder personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Diese Artikel können wir leider nicht zurücknehmen.

Das Widerrufsformular sowie alle rechtlichen Informationen zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Für eine unkomplizierte Abwicklung können Sie auch unsere Rücksende-Seite besuchen.

Die richtige Größe ist entscheidend für den perfekten Tragekomfort. Insbesondere die "Anstoßbreite" Ihrer Uhr muss exakt stimmen. Um die Auswahl für Sie so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir eine detaillierte Anleitung erstellt. Besuchen Sie unsere Seite Uhrenband-Maße und finden Sie im Handumdrehen die passende Größe.

Der Wechsel eines Uhrenarmbands ist einfacher, als Sie vielleicht denken! Mit dem richtigen Werkzeug und unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung wird es zum Kinderspiel. Alle Tipps und Tricks finden Sie hier: Uhrenband selbst wechseln.

Qualität fängt beim Material an. Wir verwenden für unsere Uhrenarmbänder ausschließlich hochwertige Materialien wie feines Leder, robusten Edelstahl und flexibles Kautschuk. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf eine Herkunft "Made in Europe", um Langlebigkeit und Stil zu garantieren. Mehr über unsere Standards erfahren Sie auf der Seite zur Uhrenband-Herstellung.

Ja, als Team-Happystrapy sind wir uns unserer ökologischen Verantwortung bewusst und arbeiten stetig daran, unser Sortiment um nachhaltige und innovative Alternativen zu erweitern.

Wir bieten Ihnen bereits eine Auswahl an veganen Uhrenarmbändern an, die beispielsweise aus Materialien wie Kork oder Apfelleder gefertigt werden. Ein besonderes Highlight in unserem Engagement für die Umwelt ist unser Uhrenband TIDE M. Happystrapy bietet mit TIDE M ein Uhrenband aus 100% recyceltem Plastik an, für das aus dem Ozean gebundenes Plastik verwendet wird.

Auch bei unseren klassischen Lederbändern legen wir Wert auf Verantwortung. Diese werden in Deutschland und Italien von Hand gefertigt, wobei wir streng auf die Qualität und die Einhaltung aller erforderlichen Zertifizierungen der Materialien achten.

Entdecken Sie alle umweltfreundlichen Optionen auf unserer Seite zum Thema Nachhaltigkeit.

Transparenz und Vertrauen sind uns wichtig. Informationen zu Zertifikaten und Qualitätsstandards, die unsere Produkte erfüllen, finden Sie auf unserer Zertifikate-Seite

Wir sind ein Schweizer Familienbetrieb und deutscher Produktion, angetrieben von der Leidenschaft für hochwertige Uhren und stilvolle Accessoires. Lernen Sie unser Team und unsere Geschichte kennen.

Wir haben uns auf den Online-Handel spezialisiert. Das ermöglicht es uns, Ihnen eine außergewöhnlich große Vielfalt an Produkten in höchster Qualität anzubieten und uns voll auf einen exzellenten Service für unsere Online-Kunden zu konzentrieren.

Das freut uns sehr! Für B2B-Anfragen und Händler-Konditionen füllen Sie bitte unser Registrierungsformular für Geschäftskunden aus. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Unser Uhrenband-Team ist gerne für Sie da. Sie erreichen uns am besten über unser Kontaktformular. Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit hier einsehen: AGB

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein großes Anliegen. Alle Details zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Alle Angaben zum Betreiber dieses Online-Shops finden Sie in unserem Impressum.

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